teamtale.fr (ci-après dénommé «le site») est édité par l’entreprise individuelle Cyril FLOUS (appellation commerciale Team Tale), dont le Siège Social est 1, impasse des Alpes, 30133 Les Angles. Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. Team Tale se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.teamtale.fr au moment de la commande.
Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique «mon compte», ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Team Tale ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit.
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. Team Tale apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses produits. Les photographies présentées sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec les produits proposés, notamment en ce qui concerne les couleurs et la personnalisation. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra exercer son droit de rétractation.
Par ailleurs, il est précisé que la personnalisation des produits s’effectue à l’aide d’une encre non-alimentaire.
Pour réaliser la commande, le client doit suivre les différentes étapes qui lui sont proposées. Pour commander les articles souhaités, le client entre dans leur fiche produit en cliquant sur leur photo ou leur référence, choisit la quantité désirée et clique sur « Ajouter à la commande » . Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier et de corriger d’éventuelles erreurs ou de modifier certains choix. Chaque vente est acceptée et définitivement conclue lorsque le processus de vente est totalement accompli. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes.
Après que le site en ait reçu la confirmation, le client reçoit un courrier électronique de confirmation de commande
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier.
Tout changement du taux de T.V.A. pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
Team Tale se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception de leur commande.
Le client pourra faire retour du ou des produits à Team Tale pour remboursement, à l’exception des frais de retour.
Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective.
Le règlement des achats s’effectue par Carte bancaire.
Le Client accède à un espace de paiement dédié mis à disposition, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. A cet égard, le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à Team Tale vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par le client dans le bon de commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, correspondant à des délais moyens de traitement et de livraison.
En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquants…), le Client s’engage à notifier au transporteur et à Team Tale, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.
Si le ou les produit(s) reçu(s) ne sont pas conformes aux produit(s) commandé(s), vous pouvez retourner dans les quatorze jours, (dans leur emballage d’origine, non portés) accompagné(s) du numéro de commande à l’adresse suivante :
Team Tale, 1 impasse des Alpes 30133 Les Angles.
Aucun produit porté ou taché ne pourra être accepté. Pour profiter du retour, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site ou par mail à l’adresse : contact@teamtale.fr
Les retours sont pris en charge par Team Tale. Un formulaire dédié est joint à chaque commande. Ce document est obligatoire pour effectuer un retour. Il est à remplir et joindre au colis d'origine en cas de retour.
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
Le site ne collecte que les données personnelles qui lui sont strictement nécessaires à l’accomplissement de la commande et à l’expédition des produits achetés par le client. Le site s’engage à ne transmettre aucune donnée personnelle à un quelconque tiers qui ne serait partenaire du site. Toutes les informations collectées sont conformes à la réglementation en vigueur de la CNIL.
Team Tale archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de Team Tale seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
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